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uma conversa melhor começa com um escopo claro

O que sua operação precisa resolver?

Escolha a situação e receba um briefing para levar à sua equipe ou a um fornecedor. Sem nota de maturidade, sem cadastro e sem envio automático.

As respostas ficam nesta página: não pedimos nome, contato ou dados de clientes. Medimos ações como montar o briefing e abrir uma empresa, não o conteúdo das respostas. Isso não cadastra você em lista alguma.

Três tipos de projeto, responsabilidades diferentes.

IA em atendimento e vendas

Escolha um tipo de atendimento. Escreva o que o agente pode fazer, quando deve parar e quem assume. Valide respostas e ações antes de usar dados reais.

  • Qual tarefa deve terminar, além de responder?
  • Que sistema confirma a ação?
  • Quem recebe os casos que o agente não pode resolver?

Zild: Agentes de IA com ferramentas, supervisão e passagem para pessoas.

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Capacidade de atendimento

Separe contatos por canal, horário e motivo. Registre pendências, recontatos e cobertura necessária. Volume mensal sozinho não dimensiona uma equipe.

  • Em quais horários falta cobertura?
  • Quais motivos exigem negociação ou atendimento especializado?
  • Quem controla qualidade, treinamento e escalonamento?

Vermont: Operação gerenciada de atendimento e vendas, com pessoas e rotina de gestão.

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CRM e integração

Escolha um fluxo entre duas áreas. Identifique o registro de origem, o responsável e o sistema que confirma cada mudança. Separe dado ausente de integração quebrada.

  • Qual sistema é a fonte de cada dado?
  • Qual mudança precisa chegar ao outro sistema?
  • Como a equipe percebe e corrige uma falha?

MakeITsimple: Processo, dados, implantação de CRM e integração entre sistemas.

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